Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: ACRYHOLZ, Inhaber: Frederik Wunderlich, Zur Alten Börse 41, 12681 Berlin, Deutschland, Telefon: +49 177 5177330, E-Mail: info@acryholz.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie weiterer anwendbarer Datenschutzvorschriften. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website, unseres Online-Shops sowie bei Geschäftsbeziehungen mit uns verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen. Unsere Angebote richten sich sowohl an Verbraucher gemäß § 13 BGB (B2C) als auch an Unternehmer gemäß § 14 BGB (B2B).

3. Zugriff auf unsere Website und Server-Log-Dateien

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen durch den Webserver verarbeitet. Dabei können insbesondere folgende Daten erfasst werden: IP-Adresse des anfragenden Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten und Dateien, verwendeter Browser, Betriebssystem, Referrer-URL, Internet-Service-Provider, technische Zugriffsinformationen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur: Gewährleistung eines sicheren und stabilen Websitebetriebs, technischen Bereitstellung unserer Website, Erkennung und Abwehr von Missbrauch oder Angriffen, Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unseres Online-Angebots. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Die Server-Log-Dateien werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

4. Verarbeitung von Daten bei Bestellungen

Wenn Sie über unseren Online-Shop bestellen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten zur Abwicklung des Kaufvertrags. Dies umfasst insbesondere: Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben), Bestelldaten,  Zahlungsinformationen, Kommunikationsdaten. Die Verarbeitung erfolgt zur: Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellung, Erstellung von Rechnungen, Versandabwicklung, Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlage ist: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

5. Kundenkonto

Sofern Sie ein Kundenkonto erstellen, speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihnen eine vereinfachte Verwaltung Ihrer Bestellungen zu ermöglichen. Dies umfasst insbesondere: Kontaktdaten, gespeicherte Adressen, Bestellhistorie, Kommunikationsdaten. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder über andere Kommunikationswege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dies kann insbesondere folgende Daten umfassen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben), Inhalt Ihrer Nachricht, gegebenenfalls weitere freiwillig übermittelte Informationen. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines bestehenden Vertrags. Rechtsgrundlage ist: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder einer Bestellung zusammenhängt, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern es sich um eine allgemeine Anfrage handelt. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung von Kundenanfragen und der Kommunikation mit Interessenten und Geschäftspartnern. Die übermittelten Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

7. Kontaktformular für Widerruf und Rückfragen

Für die Bearbeitung von Widerrufen, Rückgaben, Reklamationen oder sonstigen kundenbezogenen Vorgängen verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten. Dies umfasst insbesondere: Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Bestelldatum, Inhalt Ihrer Nachricht, gegebenenfalls weitere Angaben zum Vorgang. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten im Zusammenhang mit Kaufverträgen sowie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8. Newsletter und Werbekommunikation

Sofern Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse zur regelmäßigen Zusendung von Informationen über Produkte, Angebote und Neuigkeiten von ACRYHOLZ. Die Anmeldung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Rechtsgrundlage ist: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink im Newsletter oder durch eine Nachricht an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Hinweis: Falls kein Newsletter-System genutzt wird, entfällt dieser Abschnitt.

9. Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen können wir externe Zahlungsdienstleister einsetzen. Dabei werden personenbezogene Daten verarbeitet, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Dies kann insbesondere umfassen: Name, Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen, Transaktionsdaten. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeiten Daten eigenverantwortlich nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

10. Versanddienstleister

Zur Lieferung bestellter Waren geben wir erforderliche personenbezogene Daten an Versanddienstleister weiter. Dies betrifft insbesondere: Name des Empfängers, Lieferadresse, gegebenenfalls Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zur Zustellung. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir arbeiten insbesondere mit Versanddienstleistern wie DHL oder vergleichbaren Logistikunternehmen zusammen. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, soweit dies für die Lieferung erforderlich ist.

11. Verkauf über externe Plattformen (z. B. eBay)

Neben unserem eigenen Online-Shop verkaufen wir Produkte teilweise über externe Verkaufsplattformen wie beispielsweise eBay. Bei Bestellungen über solche Plattformen erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten teilweise durch den jeweiligen Plattformbetreiber. Wir erhalten die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Kundendaten und verarbeiten diese ausschließlich zur: Bearbeitung der Bestellung, Kommunikation mit dem Kunden, Rechnungsstellung, Versandabwicklung, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Die Datenverarbeitung durch die jeweilige Plattform erfolgt zusätzlich nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen.

12. Nutzung von Odoo als Shop- und ERP-System

Für den Betrieb unseres Online-Shops, die Verwaltung von Kundenbeziehungen, Bestellungen und Geschäftsvorgängen nutzen wir das ERP- und Shopsystem Odoo. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Kunden- und Kontaktdaten, Bestellungen, Rechnungen, Zahlungsinformationen, Kommunikation, technische Nutzungsdaten. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung von Verträgen, zur Verwaltung unserer Geschäftsprozesse und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13. Auftragsverarbeitung

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Dienstleister dürfen personenbezogene Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und nur für die vereinbarten Zwecke verarbeiten.

14. Cookies und Einwilligungsmanagement

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen über Ihre Nutzung unserer Website enthalten können. Wir verwenden Cookies insbesondere zur: technischen Bereitstellung und Funktionsfähigkeit unserer Website, Speicherung von Einstellungen, Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, Analyse der Nutzung unserer Website, Optimierung unseres Online-Angebots. Soweit Cookies technisch erforderlich sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und nutzerfreundlichen Bereitstellung unseres Online-Shops. Nicht technisch erforderliche Cookies, insbesondere für Analyse- oder Marketingzwecke, werden nur gesetzt, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die entsprechenden Einstellungen unseres Cookie-Banners widerrufen oder anpassen.

15. Analyse- und Marketingdienste

Sofern wir Analyse- oder Marketingdienste einsetzen, können dabei Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden. Dies kann insbesondere folgende Daten betreffen: aufgerufene Seiten, Nutzungsdauer, Herkunft der Besucher, technische Informationen zum Endgerät, Interaktionen mit unserer Website. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung, sofern dies gesetzlich erforderlich ist. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Cookie-Einwilligungsmanagement widerrufen. Google-Dienste: Sofern auf unserer Website Dienste der Google Ireland Limited oder verbundener Unternehmen eingesetzt werden, können dabei Daten an Google übermittelt werden. Dies betrifft insbesondere mögliche Dienste wie: Google Analytics, Google Ads Conversion Tracking, Google Tag Manager, Google Merchant Center-Funktionen. Die Verarbeitung erfolgt nur, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

16. Eingebettete Inhalte und externe Medien

Auf unserer Website können externe Inhalte eingebunden sein, beispielsweise: Videos, Bilder, Social-Media-Inhalte, externe Dienste. Beim Aufruf solcher Inhalte kann eine Verbindung zu den Servern der jeweiligen Anbieter hergestellt werden. Dabei können technische Daten wie: IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitpunkt des Zugriffs, Referrer-Informationen übermittelt werden. Die Einbindung erfolgt zur Verbesserung unseres Informationsangebots und zur Darstellung zusätzlicher Produktinformationen. Eine Verarbeitung erfolgt nur, sofern dies rechtlich zulässig ist und gegebenenfalls eine erforderliche Einwilligung vorliegt.

17. YouTube-Videos und Videoinhalte

Sofern wir YouTube-Videos oder vergleichbare Videoinhalte auf unserer Website einbinden, erfolgt dies zur Bereitstellung zusätzlicher Informationen über unsere Produkte und Herstellungsverfahren. Beim Abspielen eines Videos können Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen werden. Dies kann insbesondere umfassen: IP-Adresse, Informationen über das verwendete Gerät, Nutzungsverhalten. Die Einbindung erfolgt nur nach Ihrer Einwilligung, sofern dies erforderlich ist. Anbieter: YouTube Google Ireland Limited. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

18. Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Website vor Missbrauch und automatisierten Zugriffen können wir Google reCAPTCHA einsetzen. Dabei wird geprüft, ob eine Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt. Hierzu können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: IP-Adresse, Browserinformationen, technische Merkmale des Endgeräts, Nutzungsverhalten. Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung der Sicherheit unseres Online-Angebots. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Website vor Spam, Betrug und missbräuchlichen Zugriffen. Sofern eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Nutzung erst nach entsprechender Zustimmung.

19. Speicherdauer personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Daten, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Dies betrifft insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten nach: Handelsgesetzbuch (HGB), Abgabenordnung (AO). Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.

20. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben nach der Datenschutz-Grundverordnung folgende Rechte: Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Sie haben das Recht, bestimmte personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO) Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht. Widerruf von Einwilligungen: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

21. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.Zuständig ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

22. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer Entwicklungen, gesetzlicher Änderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen erforderlich wird. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website verfügbar.

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