Condizioni Generali di Vendita (CGV)
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i contratti conclusi tra ACRYHOLZ, titolare: Frederik Wunderlich, Zur Alten Börse 41, 12681 Berlin, Germania, e-mail: info@acryholz.de (di seguito denominata “ACRYHOLZ”, “noi” o “nostro”) e i nostri clienti per la vendita di prodotti e la fornitura di servizi. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano sia ai consumatori ai sensi del § 13 del Codice Civile tedesco (B2C), sia agli imprenditori ai sensi del § 14 del Codice Civile tedesco (B2B), salvo diversa distinzione espressamente prevista tra queste categorie di clienti. La vendita avviene in particolare tramite il nostro negozio online www.acryholz.de e tramite piattaforme di vendita esterne come ad esempio eBay. Eventuali condizioni divergenti del cliente non saranno riconosciute, salvo nostra espressa approvazione scritta della loro validità.
2. Partner contrattuale e conclusione del contratto
Il contratto di acquisto viene concluso con: ACRYHOLZ, titolare: Frederik Wunderlich, Zur Alten Börse 41, 12681 Berlin, Germania. La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un semplice invito a effettuare un ordine. Con la conclusione della procedura d’ordine, il cliente presenta un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto. Il contratto si conclude nel momento in cui accettiamo l’ordine tramite una conferma d’ordine inviata via e-mail oppure tramite la spedizione della merce. Per gli ordini effettuati tramite piattaforme di vendita esterne, in particolare eBay, si applicano inoltre le condizioni di conclusione del contratto previste dalle rispettive piattaforme.
3. Descrizione dei prodotti e caratteristiche
I nostri prodotti sono costituiti in parte da materiali naturali e possono presentare differenze individuali dovute alla loro origine naturale. In particolare, nel legno stabilizzato possono verificarsi variazioni relative a colore, venatura, struttura, aspetto dei pori, inclusioni ed effetto visivo. Queste caratteristiche sono tipiche del materiale e non costituiscono un difetto. Il legno stabilizzato è costituito da vero legno che viene stabilizzato mediante un procedimento tecnico con resina sintetica. Rimane comunque un prodotto naturale con caratteristiche individuali. Nel caso di pezzi unici fotografati, il prodotto raffigurato costituisce generalmente parte integrante della descrizione del prodotto.
4. Utilizzo dei prodotti e indicazioni di sicurezza
I nostri prodotti sono destinati principalmente a essere utilizzati come materie prime per ulteriori lavorazioni artigianali. Non sono prodotti finiti pronti all’uso e devono essere lavorati secondo l’utilizzo previsto. Durante la lavorazione meccanica possono formarsi polveri di legno e plastica. Raccomandiamo l’utilizzo di adeguati dispositivi di protezione individuale, in particolare mascherina antipolvere, occhiali protettivi e un sistema di aspirazione adeguato o una sufficiente ventilazione. I nostri prodotti non sono giocattoli e non sono adatti all’utilizzo non sorvegliato da parte di bambini. La responsabilità per una corretta lavorazione e un corretto utilizzo spetta al rispettivo utilizzatore o trasformatore.
5. Prezzi e condizioni di pagamento
Tutti i prezzi comprendono l’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge qualora il cliente sia un consumatore. Nelle vendite agli imprenditori, i prezzi possono essere indicati al netto dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati durante la procedura d’ordine. L’importo della fattura deve essere pagato secondo il metodo di pagamento concordato. Per servizi individuali, in particolare per le stabilizzazioni su commissione, possono essere concordate condizioni di pagamento separate.
6. Consegna e spedizione
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente. Le modalità di spedizione disponibili e i tempi di consegna vengono indicati durante la procedura d’ordine. I tempi di consegna indicati decorrono, in caso di pagamento anticipato, dal ricevimento del pagamento e, per gli altri metodi di pagamento, dalla conclusione del contratto. Qualora un prodotto ordinato non fosse eccezionalmente disponibile, informeremo immediatamente il cliente. In questo caso, gli eventuali pagamenti già effettuati saranno rimborsati. Sono consentite consegne parziali qualora ciò sia ragionevole per il cliente.
7. Spedizione e trasferimento del rischio
Consumatori (B2C): Nei confronti dei consumatori, il rischio di perdita accidentale o deterioramento accidentale della merce passa generalmente al cliente o a una persona autorizzata alla ricezione solo al momento della consegna della merce. Ciò vale anche nel caso in cui il cliente abbia scelto una modalità di spedizione diversa, purché siano soddisfatti i requisiti previsti dalla legge. Imprenditori (B2B): Nei confronti degli imprenditori, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce passa al cliente al momento della consegna della merce al vettore. Ciò vale anche qualora ci assumiamo i costi di spedizione o organizziamo direttamente la spedizione.
8. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento. Per i consumatori: Nei confronti dei consumatori, la riserva di proprietà rimane valida fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. Per gli imprenditori: Nei confronti degli imprenditori si applica inoltre quanto segue: La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. L’imprenditore è autorizzato a rivendere la merce nell’ambito della normale attività commerciale. I crediti derivanti dalla rivendita nei confronti di terzi vengono già ora ceduti dall’imprenditore a noi fino all’importo del valore della fattura.
9. Stabilizzazione su commissione e servizi personalizzati
Oltre alla vendita di prodotti finiti, ACRYHOLZ offre anche servizi individuali di stabilizzazione. Nell’ambito della stabilizzazione su commissione, il legno fornito dal cliente viene lavorato e stabilizzato secondo specifiche individuali. Non si tratta della vendita di un prodotto standard, bensì di un servizio commissionato individualmente. Il cliente è responsabile affinché il materiale inviato sia idoneo, vengano fornite quantità e dimensioni sufficienti e i requisiti desiderati siano comunicati in modo chiaro. Attraverso la lavorazione, le caratteristiche del materiale originale possono cambiare. Il risultato può variare individualmente a causa delle proprietà naturali del legno. Lievi differenze di colore, struttura, peso, aspetto o effetto del materiale non costituiscono un difetto.
9.1 Proprietà e gestione del materiale inviato
Nella stabilizzazione su commissione, ACRYHOLZ lavora esclusivamente materiali forniti dal cliente o materiali procurati secondo le richieste del cliente. La proprietà del materiale originale inviato dal cliente rimane interamente del cliente stesso. La lavorazione e la stabilizzazione non comportano alcun trasferimento di proprietà ad ACRYHOLZ. ACRYHOLZ è autorizzata a lavorare, modificare e trasformare il materiale secondo l’ordine ricevuto al fine di eseguire il servizio concordato.
9.2 Idoneità del materiale originale
Il cliente è responsabile affinché il materiale fornito sia idoneo alla lavorazione desiderata. Ciò riguarda in particolare il tipo di legno, le dimensioni, il contenuto di umidità, lo stato del materiale e la presenza di crepe, difetti o danneggiamenti. Il cliente deve informare ACRYHOLZ di eventuali particolarità del materiale di cui sia a conoscenza. Qualora durante la lavorazione emerga che il materiale non sia idoneo o lo sia solo parzialmente a causa delle sue caratteristiche, ACRYHOLZ informerà il cliente e concorderà con lui le ulteriori modalità operative. Non viene fornita alcuna garanzia che ogni materiale naturale inviato possa essere stabilizzato o lavorato senza limitazioni.
9.3 Caratteristiche legate al materiale e variazioni del risultato
Durante la lavorazione di materiali naturali, il risultato può essere soggetto a variazioni individuali nonostante una lavorazione accurata. Ciò riguarda in particolare effetto cromatico, trasparenza, profondità visiva, andamento della venatura, struttura, peso, sensazione al tatto e aspetto estetico. Tali differenze sono tipiche del materiale e non costituiscono un difetto. In particolare, durante la stabilizzazione del legno, le caratteristiche naturali del materiale originale possono rimanere visibili. La stabilizzazione modifica le proprietà del legno, ma non elimina necessariamente tutte le caratteristiche naturali.
9.4 Quantità minime e requisiti tecnici
Per le stabilizzazioni su commissione valgono i requisiti tecnici concordati preventivamente, in particolare per quanto riguarda quantità minima, dimensioni e caratteristiche del materiale. ACRYHOLZ può rifiutare l’esecuzione di una stabilizzazione qualora il materiale non sia tecnicamente idoneo o non soddisfi i requisiti concordati. I costi già sostenuti per verifiche, preparazione o lavorazione possono essere addebitati al cliente, qualora ciò sia stato concordato in anticipo.
9.5 Nessuna garanzia per determinati risultati di lavorazione
La stabilizzazione viene eseguita secondo lo stato attuale della tecnica e con la massima cura possibile. Tuttavia, a causa delle caratteristiche naturali del legno, non può essere fornita alcuna garanzia per un determinato risultato estetico, una particolare intensità cromatica o uno specifico effetto del materiale. In particolare, non può essere garantito che ogni struttura del legno venga penetrata in modo uniforme, che venga raggiunta qualsiasi profondità di colore desiderata, che tutte le caratteristiche naturali preesistenti scompaiano completamente o che il materiale stabilizzato sia adatto a ogni successivo utilizzo.
9.6 Restituzione del materiale residuo
Dopo il completamento della stabilizzazione su commissione, eventuali pezzi residui o parti di materiale non utilizzabili vengono restituiti insieme al materiale lavorato, nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile ed economicamente ragionevole. Non sussiste alcun diritto alla restituzione di determinati residui di materiale qualora questi, a causa della lavorazione, non siano più presenti, siano stati modificati o non siano più utilizzabili.
9.7 Ritardi dovuti a materiale non idoneo o forza maggiore
I tempi di lavorazione concordati si applicano a condizione che il materiale sia tecnicamente idoneo e che il processo produttivo si svolga senza interruzioni. I ritardi causati da materiale non idoneo, necessarie richieste di chiarimento, informazioni mancanti da parte del cliente o eventi al di fuori del nostro controllo comportano un corrispondente prolungamento dei tempi di lavorazione.
10. Realizzazioni individuali e prodotti personalizzati
I prodotti realizzati, tagliati, assemblati o lavorati secondo le richieste individuali del cliente sono considerati realizzazioni personalizzate. Ciò riguarda in particolare pezzi di legno tagliati su misura, dimensioni speciali, combinazioni di colori specifiche, indicazioni individuali per la stabilizzazione e produzioni speciali al di fuori dell’assortimento standard. Per tali prodotti, la realizzazione avviene secondo le indicazioni individuali fornite dal cliente. Per i prodotti realizzati individualmente, la produzione avviene esclusivamente sulla base delle indicazioni e delle specifiche del cliente. Il cliente è responsabile di comunicare completamente e correttamente, prima dell’inizio della produzione, le misure desiderate, le caratteristiche, le combinazioni cromatiche e i requisiti tecnici. Dopo l’inizio della produzione personalizzata, eventuali modifiche possono essere prese in considerazione solo se tecnicamente possibili e concordate espressamente. Una modifica o una cancellazione dopo l’inizio della produzione personalizzata è generalmente possibile solo se espressamente concordata. I diritti legali del cliente, in particolare in caso di difetti, rimangono invariati.
11. Restituzione e diritto di recesso
I consumatori dispongono generalmente del diritto legale di recesso secondo le disposizioni di legge vigenti. I dettagli sono riportati nella nostra separata informativa sul diritto di recesso. Per gli imprenditori non sussiste alcun diritto legale di recesso, salvo diverso accordo espresso. Il diritto di recesso può essere escluso per prodotti realizzati individualmente o prodotti fabbricati secondo specifiche del cliente, qualora siano soddisfatti i requisiti previsti dalla legge.
12. Garanzia e diritti in caso di difetti
Si applicano i diritti legali di garanzia. Consumatori (B2C): Nei confronti dei consumatori si applicano le disposizioni di legge relative alla responsabilità per difetti della cosa venduta. Nei prodotti naturali come il legno, le caratteristiche tipiche legate al materiale non costituiscono un difetto. Ciò comprende in particolare variazioni naturali di colore, diversi andamenti della venatura, strutture individuali, inclusioni naturali e differenze tra singoli pezzi di legno. Il legno stabilizzato è un prodotto realizzato con vero legno. Nonostante la stabilizzazione, le caratteristiche naturali del legno rimangono presenti. Imprenditori (B2B): Nei confronti degli imprenditori si applicano le disposizioni di legge con le seguenti integrazioni: L’imprenditore è tenuto a verificare la merce immediatamente dopo il ricevimento e a comunicare senza indugio eventuali difetti riconoscibili. Se l’imprenditore omette tale comunicazione, la merce si considera accettata secondo le disposizioni di legge. Il periodo di garanzia è determinato dalle disposizioni legislative vigenti, salvo diverso accordo.
13. Responsabilità
Siamo responsabili senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute causate da una violazione intenzionale o colposa degli obblighi da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari. Inoltre, rispondiamo senza limitazioni per i danni causati intenzionalmente o per grave negligenza. In caso di violazione per lieve negligenza di obblighi contrattuali essenziali, la nostra responsabilità è limitata ai danni prevedibili e tipicamente verificatisi. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quegli obblighi il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può normalmente fare affidamento. È esclusa ogni ulteriore responsabilità. Restano salvi i diritti previsti dalla legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.
14. Lavorazione e ulteriore utilizzo dei nostri prodotti
I nostri prodotti vengono venduti principalmente come materie prime destinate a ulteriori lavorazioni artigianali. Il cliente è personalmente responsabile della corretta lavorazione, dell’utilizzo e dell’ulteriore trasformazione dei prodotti. Ciò riguarda in particolare applicazioni come manici di coltelli, gioielli, strumenti musicali, oggetti di design, pezzi lavorati e altre applicazioni individuali. ACRYHOLZ non fornisce alcuna garanzia che il materiale sia idoneo per uno specifico scopo di utilizzo, salvo diverso accordo scritto espresso. Il cliente deve verificare autonomamente le proprietà tecniche del materiale e i requisiti della specifica applicazione. In particolare, per applicazioni rilevanti ai fini della sicurezza, la responsabilità per progettazione, lavorazione e prodotto finale spetta al rispettivo produttore o trasformatore.
15. Sicurezza dei prodotti e informazioni del produttore (GPSR)
ACRYHOLZ garantisce che i prodotti offerti siano forniti, in relazione all’uso previsto, con le necessarie informazioni sulla sicurezza. Produttore: ACRYHOLZ, Frederik Wunderlich, Zur Alten Börse 41, 12681 Berlin, Germania, e-mail: info@acryholz.de. I nostri prodotti sono principalmente materie prime destinate a ulteriori lavorazioni artigianali e non prodotti di consumo finiti. Le indicazioni di sicurezza relative alla lavorazione vengono fornite nelle rispettive pagine prodotto e, se necessario, sulla confezione del prodotto. Durante la lavorazione del legno stabilizzato possono formarsi polveri di legno e plastica. Si raccomanda l’utilizzo di adeguati dispositivi di protezione individuale e di un sistema di aspirazione sufficiente o di una ventilazione adeguata. I prodotti non sono adatti come giocattoli e non devono essere utilizzati da bambini senza supervisione.
16. Proprietà intellettuale e informazioni sui prodotti
Le immagini dei prodotti, i testi, le descrizioni e gli altri contenuti forniti da noi sono protetti dal diritto d’autore e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati commercialmente senza il nostro consenso. Le immagini dei prodotti mostrano le caratteristiche effettive dei prodotti offerti quando si tratta di pezzi unici fotografati. Per i prodotti standard, le immagini dei prodotti servono come rappresentazione esemplificativa. A causa dell’utilizzo di materiali naturali possono verificarsi differenze.
17. Protezione dei dati
Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy. Questa costituisce parte integrante della nostra offerta online ed è sempre disponibile sul nostro sito web.
18. Risoluzione alternativa delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie. Non siamo obbligati e generalmente non siamo disponibili a partecipare a procedure di conciliazione presso un organismo di risoluzione delle controversie per consumatori. I diritti legali del cliente rimangono invariati.
19. Diritto applicabile
Per tutti i rapporti contrattuali tra ACRYHOLZ e il cliente si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Nei confronti dei consumatori, questa scelta del diritto si applica solo nella misura in cui non venga sottratta la protezione garantita dalle disposizioni imperative dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
20. Foro competente
Per i contratti conclusi con imprenditori si applica quanto segue: Il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dai rapporti commerciali tra ACRYHOLZ e gli imprenditori è Berlino, Germania. Ciò vale solo qualora il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico, un patrimonio separato di diritto pubblico oppure non disponga di un foro generale competente in Germania. Per i consumatori si applicano le disposizioni legali relative alla competenza giudiziaria.
21. Disposizioni finali
Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita siano o diventino totalmente o parzialmente inefficaci, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni. Al posto della disposizione inefficace si applicheranno le norme di legge.
ACRYHOLZ
Frederik Wunderlich
Zur Alten Börse 41
12681 Berlin
Germania
E-Mail: info@acryholz.de
07/2026