Ogólne Warunki Handlowe (OWH)
1. Zakres obowiązywania
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe obowiązują dla wszystkich umów zawieranych pomiędzy ACRYHOLZ, właściciel: Frederik Wunderlich, Zur Alten Börse 41, 12681 Berlin, Niemcy, e-mail: info@acryholz.de (dalej „ACRYHOLZ”, „my” lub „nas”) a naszymi klientami w zakresie sprzedaży towarów oraz świadczenia usług. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe obowiązują zarówno wobec konsumentów zgodnie z § 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (B2C), jak i wobec przedsiębiorców zgodnie z § 14 niemieckiego kodeksu cywilnego (B2B), o ile wyraźnie nie dokonano rozróżnienia pomiędzy tymi grupami klientów. Sprzedaż odbywa się w szczególności za pośrednictwem naszego sklepu internetowego pod adresem www.acryholz.de oraz za pośrednictwem zewnętrznych platform sprzedażowych, takich jak na przykład eBay. Odmienne warunki klienta nie są akceptowane, chyba że wyraźnie wyrazimy pisemną zgodę na ich obowiązywanie.
2. Strona umowy i zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z: ACRYHOLZ, właściciel: Frederik Wunderlich, Zur Alten Börse 41, 12681 Berlin, Niemcy. Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zamówienia. Poprzez zakończenie procesu składania zamówienia klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia przez nas zamówienia poprzez przesłanie potwierdzenia zamówienia drogą elektroniczną lub poprzez wysłanie towaru. W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem zewnętrznych platform sprzedażowych, w szczególności eBay, dodatkowo obowiązują warunki zawierania umów określone przez daną platformę.
3. Opis produktu i właściwości
Nasze produkty częściowo składają się z materiałów naturalnych i ze względu na ich naturalne pochodzenie mogą wykazywać indywidualne różnice. W szczególności w przypadku stabilizowanego drewna mogą występować różnice dotyczące koloru, usłojenia, struktury, wyglądu porów, naturalnych wtrąceń oraz efektu wizualnego. Właściwości te są typowe dla materiału i nie stanowią wady. Stabilizowane drewno składa się z prawdziwego drewna, które zostało ustabilizowane za pomocą technicznego procesu z wykorzystaniem żywicy syntetycznej. Nadal pozostaje ono produktem naturalnym o indywidualnych właściwościach. W przypadku fotografowanych pojedynczych egzemplarzy przedstawiony produkt stanowi część opisu produktu.
4. Zastosowanie produktów i wskazówki bezpieczeństwa
Nasze produkty są przeznaczone przede wszystkim jako materiały surowe do dalszej obróbki rzemieślniczej. Nie są one gotowymi przedmiotami użytkowymi i muszą zostać przetworzone zgodnie z przewidzianym zastosowaniem. Podczas mechanicznej obróbki mogą powstawać pyły drewna i tworzyw sztucznych. Zalecamy stosowanie odpowiednich środków ochrony osobistej, w szczególności maski przeciwpyłowej, okularów ochronnych oraz odpowiedniego systemu odciągu lub wystarczającej wentylacji. Nasze produkty nie są zabawkami i nie nadają się do użytkowania przez dzieci bez nadzoru. Odpowiedzialność za prawidłową obróbkę i zastosowanie ponosi odpowiedni przetwórca.
5. Ceny i warunki płatności
Wszystkie ceny zawierają ustawowy podatek VAT, jeżeli klientem jest konsument. W przypadku sprzedaży przedsiębiorcom ceny mogą być podawane powiększone o obowiązujący podatek VAT. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas procesu składania zamówienia. Kwota faktury musi zostać uregulowana zgodnie z uzgodnioną metodą płatności. W przypadku indywidualnych usług, w szczególności stabilizacji drewna na zlecenie, mogą zostać uzgodnione odrębne warunki płatności.
6. Dostawa i wysyłka
Dostawa odbywa się na adres dostawy podany przez klienta. Dostępne metody wysyłki oraz terminy dostawy są wyświetlane podczas procesu składania zamówienia. Podane terminy dostawy rozpoczynają się w przypadku płatności z góry wraz z zaksięgowaniem płatności, a w przypadku innych metod płatności wraz z zawarciem umowy. Jeżeli zamówiony produkt wyjątkowo nie będzie dostępny, niezwłocznie poinformujemy o tym klienta. W takim przypadku dokonane już płatności zostaną zwrócone. Dostawy częściowe są dopuszczalne, o ile są one uzasadnione dla klienta.
7. Wysyłka i przejście ryzyka
Konsumenci (B2C): W przypadku konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi co do zasady na klienta lub osobę uprawnioną do odbioru dopiero w momencie przekazania towaru. Dotyczy to również sytuacji, gdy klient wybrał inny sposób wysyłki, o ile spełnione są wymagania ustawowe. Przedsiębiorcy (B2B): W przypadku przedsiębiorców ryzyko przypadkowej utraty oraz przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi na klienta w momencie przekazania towaru przewoźnikowi. Dotyczy to również sytuacji, gdy pokrywamy koszty wysyłki lub organizujemy wysyłkę.
8. Zastrzeżenie prawa własności
Dostarczony towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitej zapłaty. Dla konsumentów: Wobec konsumentów zastrzeżenie prawa własności obowiązuje do momentu pełnej zapłaty ceny zakupu. Dla przedsiębiorców: Wobec przedsiębiorców obowiązuje dodatkowo: Towar pozostaje naszą własnością do momentu całkowitego uregulowania wszystkich roszczeń wynikających z bieżącej relacji handlowej. Przedsiębiorca jest uprawniony do dalszej odsprzedaży towaru w ramach zwykłej działalności gospodarczej. Roszczenia wobec osób trzecich wynikające z takiej odsprzedaży przedsiębiorca już teraz przenosi na nas w wysokości wartości faktury.
9. Stabilizacja drewna na zlecenie i indywidualne usługi
Oprócz sprzedaży gotowych produktów ACRYHOLZ oferuje również indywidualne usługi stabilizacji. W ramach stabilizacji na zlecenie drewno dostarczone przez klienta jest przetwarzane i stabilizowane zgodnie z indywidualnymi wymaganiami. Nie jest to sprzedaż standardowego produktu, lecz indywidualnie zlecona usługa. Klient odpowiada za to, aby przesłany materiał był odpowiedni, aby dostarczone zostały wystarczające ilości i wymiary oraz aby wymagania zostały jasno określone. W wyniku obróbki właściwości materiału wyjściowego mogą ulec zmianie. Rezultat może różnić się indywidualnie ze względu na naturalne właściwości drewna. Niewielkie różnice w kolorze, strukturze, wadze, wyglądzie lub efekcie materiałowym nie stanowią wady.
9.1 Własność i sposób postępowania z przesłanym materiałem
W ramach stabilizacji na zlecenie ACRYHOLZ przetwarza wyłącznie materiały dostarczone przez klienta lub materiały pozyskane zgodnie z życzeniem klienta. Własność materiału wyjściowego przesłanego przez klienta pozostaje w całości przy kliencie. W wyniku przetwarzania i stabilizacji nie dochodzi do przeniesienia własności na ACRYHOLZ. ACRYHOLZ jest uprawnione do obróbki, zmiany oraz przetwarzania materiału w celu wykonania uzgodnionej usługi zgodnie ze zleceniem.
9.2 Przydatność materiału wyjściowego
Klient odpowiada za to, aby udostępniony materiał był odpowiedni do zamierzonej obróbki. Dotyczy to w szczególności: rodzaju drewna, wymiarów, wilgotności, stanu materiału oraz istniejących pęknięć, wad lub uszkodzeń. Klient ma obowiązek poinformować ACRYHOLZ o znanych mu szczególnych właściwościach materiału. Jeżeli podczas obróbki okaże się, że materiał ze względu na swoje właściwości nie nadaje się do obróbki lub nadaje się tylko w ograniczonym zakresie, ACRYHOLZ poinformuje klienta i uzgodni dalsze postępowanie. Nie udziela się gwarancji, że każdy przesłany materiał naturalny może zostać bez ograniczeń ustabilizowany lub przetworzony.
9.3 Właściwości materiałowe i różnice w rezultacie
Podczas obróbki materiałów naturalnych rezultat może podlegać indywidualnym różnicom pomimo starannego wykonania. Dotyczy to w szczególności efektu kolorystycznego, przejrzystości, głębi wizualnej, przebiegu usłojenia, struktury, ciężaru, odczucia w dotyku oraz wyglądu zewnętrznego. Takie różnice są typowe dla materiału i nie stanowią wady. Szczególnie podczas stabilizacji drewna naturalne właściwości materiału wyjściowego mogą pozostać widoczne. Stabilizacja zmienia właściwości drewna, jednak nie usuwa całkowicie wszystkich naturalnych cech materiału.
9.4 Minimalne ilości i wymagania techniczne
Dla stabilizacji drewna na zlecenie obowiązują każdorazowo wcześniej uzgodnione wymagania techniczne, w szczególności dotyczące minimalnej ilości, wymiarów oraz właściwości materiału. ACRYHOLZ może odmówić wykonania stabilizacji, jeżeli materiał nie jest odpowiedni technicznie lub nie spełnia uzgodnionych warunków. Koszty powstałe już w związku ze sprawdzeniem, przygotowaniem lub obróbką mogą zostać naliczone klientowi, jeżeli zostało to wcześniej uzgodnione.
9.5 Brak gwarancji określonych rezultatów obróbki
Stabilizacja wykonywana jest zgodnie z aktualnym stanem techniki oraz z zachowaniem najwyższej możliwej staranności. Ze względu jednak na naturalne właściwości drewna nie można zagwarantować określonego efektu wizualnego, konkretnej intensywności koloru ani określonego efektu materiałowego. W szczególności nie można zagwarantować, że każda struktura drewna zostanie równomiernie przesycona, że zostanie osiągnięta każda pożądana głębia koloru, że istniejące naturalne cechy całkowicie znikną lub że ustabilizowany materiał będzie odpowiedni do każdego późniejszego zastosowania.
9.6 Zwrot pozostałości materiału
Po zakończeniu stabilizacji na zlecenie pozostałe fragmenty materiału lub części, których nie można wykorzystać, zostaną zwrócone wraz z przetworzonym materiałem, o ile jest to możliwe technicznie i uzasadnione ekonomicznie. Nie istnieje prawo do zwrotu określonych pozostałości materiału, jeżeli w wyniku obróbki nie istnieją już, zostały zmienione lub nie mogą być już wykorzystane.
9.7 Opóźnienia spowodowane nieodpowiednim materiałem lub siłą wyższą
Uzgodnione terminy realizacji obowiązują pod warunkiem technicznej przydatności materiału oraz niezakłóconego przebiegu procesu produkcyjnego. Opóźnienia wynikające z nieodpowiedniego materiału, konieczności dodatkowych wyjaśnień, braku informacji ze strony klienta lub zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą odpowiednio wydłużają czas realizacji.
10. Indywidualne wykonania i produkty specjalne
Produkty wykonane, przycięte, zestawione lub poddane obróbce zgodnie z indywidualnymi życzeniami klienta uznaje się za wykonania indywidualne. Dotyczy to w szczególności indywidualnie przyciętych kawałków drewna, specjalnych wymiarów, specjalnych kombinacji kolorystycznych, indywidualnych wymagań dotyczących stabilizacji oraz produktów specjalnych wykraczających poza standardowy asortyment. W przypadku takich produktów produkcja odbywa się zgodnie z indywidualnymi wytycznymi klienta. Produkty wykonane indywidualnie są wytwarzane wyłącznie według danych i specyfikacji przekazanych przez klienta. Klient odpowiada za pełne i prawidłowe przekazanie przed rozpoczęciem produkcji wymaganych wymiarów, właściwości, kombinacji kolorów oraz wymagań technicznych. Po rozpoczęciu indywidualnej produkcji zmiany mogą zostać uwzględnione wyłącznie wtedy, gdy jest to technicznie możliwe i zostało wyraźnie uzgodnione. Zmiana lub anulowanie po rozpoczęciu indywidualnej produkcji jest zasadniczo możliwe wyłącznie po wyraźnym uzgodnieniu. Ustawowe prawa klienta, w szczególności w przypadku wad, pozostają nienaruszone.
11. Zwrot i prawo odstąpienia od umowy
Konsumentom co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Szczegóły znajdują się w naszej odrębnej informacji dotyczącej prawa odstąpienia od umowy. Przedsiębiorcom nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Prawo odstąpienia od umowy może zostać wyłączone w przypadku produktów wykonanych indywidualnie lub zgodnie z wymaganiami klienta, jeżeli spełnione są odpowiednie przesłanki ustawowe.
12. Rękojmia i prawa w przypadku wad
Obowiązują ustawowe prawa z tytułu rękojmi. Konsumenci (B2C): Wobec konsumentów obowiązują ustawowe przepisy dotyczące odpowiedzialności za wady rzeczy. W przypadku produktów naturalnych, takich jak drewno, typowe dla materiału właściwości nie stanowią wady. Należą do nich w szczególności naturalne różnice kolorystyczne, różne przebiegi usłojenia, indywidualne struktury, naturalne wtrącenia oraz różnice pomiędzy poszczególnymi kawałkami drewna. Stabilizowane drewno jest produktem wykonanym z prawdziwego drewna. Pomimo stabilizacji naturalne właściwości drewna pozostają zachowane. Przedsiębiorcy (B2B): Wobec przedsiębiorców obowiązują przepisy ustawowe z następującymi uzupełnieniami: Przedsiębiorca jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia towaru po otrzymaniu oraz do natychmiastowego zgłoszenia widocznych wad. Jeżeli przedsiębiorca nie dokona zgłoszenia, towar uznaje się za zaakceptowany zgodnie z przepisami prawa. Okres rękojmi określają przepisy ustawowe, o ile nie uzgodniono inaczej.
13. Odpowiedzialność
Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, jeżeli szkody te zostały spowodowane umyślnym lub niedbałym naruszeniem obowiązków przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby działające z naszego upoważnienia. Ponadto ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za szkody spowodowane umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa. W przypadku lekkiego niedbalstwa przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych odpowiadamy wyłącznie za szkody przewidywalne i typowo występujące. Istotne obowiązki umowne to takie obowiązki, których wykonanie umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganie klient może regularnie polegać. Wykluczona jest wszelka dalsza odpowiedzialność. Ustawowe roszczenia wynikające z ustawy o odpowiedzialności za produkt pozostają nienaruszone.
14. Obróbka i dalsze wykorzystanie naszych produktów
Nasze produkty są sprzedawane głównie jako surowce przeznaczone do dalszej obróbki rzemieślniczej. Klient ponosi samodzielną odpowiedzialność za prawidłową obróbkę, zastosowanie i dalsze przetwarzanie produktów. Dotyczy to w szczególności zastosowań takich jak rękojeści noży, biżuteria, instrumenty muzyczne, obiekty designerskie, elementy obrabiane oraz inne indywidualne zastosowania. ACRYHOLZ nie gwarantuje, że materiał będzie odpowiedni do określonego celu zastosowania, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione na piśmie. Klient jest zobowiązany samodzielnie sprawdzić właściwości techniczne materiału oraz wymagania konkretnego zastosowania. W szczególności w przypadku zastosowań istotnych dla bezpieczeństwa odpowiedzialność za konstrukcję, obróbkę oraz produkt końcowy ponosi odpowiedni producent lub przetwórca.
15. Bezpieczeństwo produktów i informacje producenta (GPSR)
ACRYHOLZ zapewnia, że oferowane produkty są wyposażone w wymagane informacje dotyczące bezpieczeństwa zgodnie z ich przewidzianym zastosowaniem. Producent: ACRYHOLZ, Frederik Wunderlich, Zur Alten Börse 41, 12681 Berlin, Niemcy, e-mail: info@acryholz.de. Nasze produkty są przede wszystkim surowcami przeznaczonymi do dalszej obróbki rzemieślniczej i nie są gotowymi produktami konsumenckimi. Wskazówki dotyczące bezpieczeństwa podczas obróbki są udostępniane na odpowiednich stronach produktów oraz, w razie potrzeby, na opakowaniu produktu. Podczas obróbki stabilizowanego drewna mogą powstawać pyły drewna i tworzyw sztucznych. Zaleca się stosowanie odpowiednich środków ochrony osobistej oraz zapewnienie wystarczającego odciągu lub odpowiedniej wentylacji. Produkty nie są przeznaczone jako zabawki i nie mogą być używane przez dzieci bez nadzoru.
16. Własność intelektualna i informacje o produktach
Udostępniane przez nas zdjęcia produktów, teksty, opisy oraz inne treści podlegają ochronie prawem autorskim i nie mogą być kopiowane, powielane ani wykorzystywane komercyjnie bez naszej zgody. Zdjęcia produktów przedstawiają rzeczywisty wygląd oferowanych produktów, jeżeli dotyczą fotografowanych pojedynczych egzemplarzy. W przypadku produktów standardowych zdjęcia produktów służą jako przykładowa ilustracja. Ze względu na wykorzystanie materiałów naturalnych mogą wystąpić różnice.
17. Ochrona danych
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej polityce prywatności. Stanowi ona integralną część naszej oferty internetowej i jest dostępna w każdej chwili na naszej stronie internetowej.
18. Alternatywne rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów. Nie jesteśmy zobowiązani i zasadniczo nie jesteśmy gotowi do udziału w postępowaniach dotyczących rozstrzygania sporów przed konsumencką komisją pojednawczą. Ustawowe prawa klienta pozostają nienaruszone.
19. Obowiązujące prawo
Do wszystkich stosunków umownych pomiędzy ACRYHOLZ a klientem stosuje się prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). W przypadku konsumentów wybór prawa obowiązuje wyłącznie w zakresie, w jakim nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa, w którym konsument ma swoje zwykłe miejsce pobytu.
20. Właściwość sądu
W przypadku umów zawieranych z przedsiębiorcami obowiązuje: Wyłącznym miejscem właściwości sądu dla wszystkich sporów wynikających ze stosunków handlowych pomiędzy ACRYHOLZ a przedsiębiorcami jest Berlin, Niemcy. Dotyczy to wyłącznie sytuacji, gdy klient jest przedsiębiorcą wpisanym do rejestru handlowego, osobą prawną prawa publicznego, specjalnym majątkiem prawa publicznego lub nie posiada ogólnej właściwości sądu na terenie Niemiec. W przypadku konsumentów obowiązują ustawowe przepisy dotyczące właściwości sądu.
21. Postanowienia końcowe
Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych okażą się lub staną się całkowicie albo częściowo nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieskutecznego postanowienia stosuje się przepisy ustawowe.
ACRYHOLZ
Frederik Wunderlich
Zur Alten Börse 41
12681 Berlin
Niemcy
E-Mail: info@acryholz.de
07/2026